Tu centro, más visible en tu zona.

Puede aparecer porque lo hemos dado de alta manualmente, porque procede de fuentes públicas, porque se ha detectado en procesos de captación o porque ya existía en nuestra base de datos. La intención no es apropiarnos de tu información, sino construir un directorio ordenado y útil para familias y responsables de centros.

Si eres responsable del centro, lo interesante es no dejar la ficha abandonada. Puedes solicitar acceso, revisar datos básicos y mantener una presencia mínima correcta. Para empezar, entra en Mis centros o escríbenos desde contacto para centros.

Sí. La idea es que un centro pueda pasar de ficha gratuita importada a ficha verificada. Eso significa que una persona responsable accede, confirma los datos básicos y puede corregir información importante dentro de la capa gratuita.

La verificación no es un pago. Es una forma de que la ficha deje de estar “sola” y pase a tener alguien responsable detrás. Si quieres iniciar el proceso, revisa Mis centros o usa contacto para centros.

No. Aparecer con una ficha básica puede ser gratuito. El pago no es para “existir” en el directorio, sino para tener una capa destacada de visibilidad y presentación.

La secuencia correcta es sencilla: primero ficha gratuita, después verificación de datos y, si te interesa más presencia, Centro destacado. Puedes ver la parte comercial en Destaca tu centro.

No necesariamente. Si gestionas varias residencias, centros de día o servicios, lo razonable es tratarlo como una cuenta multicentro. Así evitamos duplicar conversaciones, mezclar contactos y perder visión de conjunto.

En la práctica, puede haber una cuenta matriz y varios centros asociados. Cada centro conserva sus datos propios, pero la relación comercial y operativa puede coordinarse de forma más ordenada. Si es tu caso, escribe desde contacto para centros y lo revisamos como grupo.

Destacar un centro sirve para mejorar cómo aparece dentro de Centros y Residencias: más visibilidad, una presentación más cuidada y una posición comercial más clara frente a una ficha básica.

No conviene venderlo como una varita mágica. No garantiza plazas ocupadas ni solicitudes concretas. Lo que sí hace es algo más realista y más útil: ayuda a que una familia entienda mejor tu centro cuando está comparando opciones. Puedes verlo en Destaca tu centro.

El precio de lanzamiento es de 20 €/mes + impuestos, sin cuota de alta. En Península y Baleares, el total con IVA del 21 % es de 24,20 €/mes. Para empresas de Canarias, el total es de 20 €/mes, sin IVA por las reglas de localización.

Para contratarlo de forma ordenada, la ficha debe estar verificada o asociada correctamente al usuario. Así evitamos pagos enlazados a un centro equivocado. La información comercial está en la página de Centro destacado.

Verificar tu ficha significa que el centro deja de ser una ficha básica sin responsable asociado. Una persona autorizada accede, confirma o corrige datos básicos y queda vinculada a esa ficha.

Esto es importante porque reduce errores, mejora la confianza y permite que el centro tenga cierto control sobre su información gratuita. La verificación forma parte del flujo previo a cualquier capa premium.

Sí. Si el pago se cancela, caduca o deja de estar activo, el centro debe perder la capa destacada y conservar, si corresponde, su ficha verificada gratuita.

Esto evita una confusión típica: destacado no es lo mismo que verificado. Verificado significa datos confirmados; destacado significa visibilidad premium con pago activo.

La reclamación está pensada para responsables reales del centro. Si hay dudas, podemos revisar el caso antes de dar por buena una asociación o un cambio sensible.

Esto protege al centro y también a las familias. Una ficha con datos incorrectos puede hacer perder tiempo a todos. Por eso preferimos un proceso un poco más cuidadoso antes que abrir la puerta a cambios sin control.